Keys to the digital transformation

Digital transformation

The digital transformation is the reorganization, adaptation and training of companies and entities to evolve and prosper in a digitalized environment.

Nowadays there are still organizations anchored to the way we used to work a few years ago. However, with the origin of the Internet absolutely everything has changed and has involved a revolution that marks how we live, work and communicate nowadays.

And, as the “gurus” of marketing say: “digital transformation is not an option, it is a necessity”.

What is the digital transformation and how can a company conduct it?

Contrary to what many people think, digital transformation is not only about having a website and managing the company’s social networks, or having a digital marketing plan. No. 

Adapting to the digitalized environment requires reorganizing a complete model, both of work and processes, strategies, products, methodologies… In order to face up the growing and changing needs of our public, both internal (human resources) as external (customers).

Before starting with a digitalization process, we must be clear about where we are, as well as which our objectives are and the resources we have, both regarding to the part of the team and the technical needs we could have. This is key, as it will depend on the type of business or organization. It will have one or other objectives and points to analyze and accomplish.

Once we have cleared this point we must draw up an action plan to implement the digitalization of our organization. From all its aspects and departments, but appointing a team or person responsible for the whole process.

We must give way to the training of all the members of the organization making them participants in everything that is happening so that they can also contribute to the process with their effort and ideas. 

After completing the plan we will proceed to analyze the results to finish adjusting or reprogramming everything that has not been done successfully.

Advantages of the digital transformation of a business

As we have seen, the digital transformation, in addition to being absolutely necessary in all business areas in 2019, has numerous advantages, both short and long term:

  • Increases the competitive advantage of companies in the digitized world
  • Helps entities to differentiate themselves from their competition
  • Increases productivity and efficiency of companies, processes and equipment
  • Helps to reduce costs (materials, logistics, professionals…)
  • Improves internal and external reputation
  • Offers new business opportunities
  • Removes physical barriers
  • Motivates everybody
  • Promotes the impulse of innovation and research
  • Promotes interest in adaptation and constant improvement, not just punctual
  • Makes it easier to offer a faster response for everything
  • Contributes to improve the customer experience
  • Provides a great amount of information (Big Data)

Despite that , we can also find bottlenecks such as the cost required to carry out the process, resistance and fear of change of managers and employees, lack of professionalism, the drag of traditional hierarchical structures or lack of a leader who bet 100% on the process.

At ISEA we are increasingly adapting to the digitized world. We have started with our new image and with new marketing strategies. Little by little we are digitizing our processes in order to transform the association and turn it into an ISEA 2.0. Will you join us?


Claves de la transformación digital de los negocios

La transformación digital es la reorganización, adaptación y capacitación de las empresas y entidades para poder evolucionar y prosperar en un entorno digitalizado.

Hoy en día, siguen existiendo organizaciones ancladas a la forma de trabajar de hace unos años. Sin embargo, con la llegada de Internet, todo, absolutamente todo, ha cambiado y ha supuesto una revolución que marca cómo vivimos, trabajamos y nos comunicamos a diario.

Y, como dicen los “gurús” del marketing: “la transformación digital no es una opción, es una necesidad”.

¿Qué es la transformación digital y cómo llevarla a cabo?

Al contrario de lo que muchos piensan, la transformación digital no solo consiste en tener una página web y gestionar las redes sociales de la empresa, o en tener un plan de marketing digital. No. Adaptarse al entorno digitalizado requiere reorganizar un modelo al completo, tanto del trabajo como de los procesos, las estrategias, los productos, las metodologías… Para poder afrontar y atender las crecientes y cambiantes necesidades de nuestros públicos, tanto interno (equipo humano) como externo (clientes).

Antes de comenzar con un proceso de digitalización, debemos tener claro en qué punto nos encontramos, así como nuestros objetivos y los recursos con los que contamos, tanto en lo que respecta a la parte del equipo como a las necesidades técnicas que vayamos a tener. Esto es clave, pues dependerá del tipo de negocio u organización de que se trate, tendrá unos u otros objetivos y puntos que analizar y cumplir.

Una vez tengamos claro este punto, debemos trazar un plan de acción para poner en marcha la digitalización de nuestra organización, desde todos los aspectos y departamentos de la misma, pero nombrando un equipo o persona responsable de este proceso.

A continuación, deberemos dar paso a la formación de todos los integrantes de la organización, haciéndoles partícipes de todo lo que está ocurriendo, para que puedan aportar también su esfuerzo e ideas. Después de completar el plan, procederemos a analizar los resultados para terminar de ajustar o reprogramar todo aquello que no se haya hecho con éxito.

Ventajas de la transformación digital de un negocio

Como hemos visto, la transformación digital, además de ser absolutamente necesaria en todos los ámbitos empresariales en pleno 2019, tiene numerosas ventajas, tanto a corto como a largo plazo:

  • Aumenta la ventaja competitiva de las empresas en el mundo digitalizado
  • Ayuda a las entidades a diferenciarse de su competencia
  • Aumenta la productividad y la eficiencia de empresas, procesos y equipos
  • Ayuda a reducir costes (materiales, logísticos, profesionales…)
  • Mejora la reputación, tanto a nivel interno como externo
  • Ofrece nuevas oportunidades de negocio, antes impensables
  • Elimina barreras físicas
  • Supone una fuente de motivación para todos
  • Favorece el impulso de la innovación y la investigación
  • Fomenta el interés por la adaptación y mejora constante, no solo puntual
  • Facilita que se ofrezca una respuesta más rápida para todo
  • Contribuye a mejorar la experiencia de los clientes
  • Aporta una mayor cantidad de información (lo que conocemos como Big Data)

A pesar de todo ello, también nos podemos encontrar con frenos, como el coste que requiere llevar a cabo el proceso, la resistencia y el miedo al cambio de directivos y empleados, la falta de profesionalidad, el arrastre de las tradicionales estructuras jerarquizadas o la falta de un líder que encabece y apueste al 100% por el proceso.

En ISEA nos estamos adaptando, cada vez más, al mundo digitalizado. Hemos empezado por nuestra nueva imagen y con nuevas estrategias de marketing, pero poco a poco estamos digitalizando nuestros procesos para poder transformar la asociación y convertirla en una ISEA 2.0. ¿Nos acompañas?